Her kan du finde svar på de mest kendte spørgsmål.
Tryk på links herunder for at hoppe frem til emnet.

Siden er under udvikling. Nogle punkter er endnu ikke udfyldt.

Billetter

1. Hvad er en Klubbillet?
2. Hvordan opretter jeg Klubbilletter?
3. Hvad er en Eventbillet?
4. Hvordan opretter jeg Eventbilletter?

Betaling og udbetaling

1. Hvordan betales billet gebyret?
2. Hvilke betalingsmuligheder findes der?
3. Hvordan betaler mine medlemmer med Dankort og Netbank (eDankort)?
4. Hvornår og hvordan udbetales pengene fra de indbetalinger mine medlemmer laver?
5. Hvordan kan jeg følge med i mine udbetalinger?

Hold

1. Hvad er Hold?
2. Hvordan oprettes Hold?

Events

1. Hvad er Events?
2. Hvordan opretter jeg Events?
3. Behøver jeg at oprette Events enkeltvis?
4. Hvordan kan jeg skabe opmærksomhed omkring mine Events?
5. Hvordan aflyser jeg et Event?
6. Hvorfor kan jeg ikke bare slette Eventet?
7. Hvordan eksportere jeg listen over deltagere?

Ranglister

1. Hvad bruges ranglister til?
2. Hvordan opretter eller opdatere jeg ranglisten?
3. Kan jeg manuelt ændre i listen?

Medlemskort

1. Hvad bruges medlemskort til?
2. Hvordan bestiller jeg medlemskort?
3. Hvordan tilknytter jeg et medlemskort til et medlem?
4. Hvis et kort forsvinder kan det så udskiftes?

Kviktilmeld

1. Hvad er Kvik tilmeld?
2. Hvordan bruges det i det daglige?
3. Kan jeg ændre på indstillingerne i Kviktilmeld?

Nyheder og email

1. Hvordan opretter jeg nyheder på min clubcommander?
2. Hvordan opretter jeg undersider på min clubcommander?
3. Hvordan sender jeg e-mails?
   
4. Hvordan opretter jeg e-mail skabeloner?

Billetter

Hvad er en Klubbillet?

En billet som gælder i en begrænset periode og kan benyttes til kontingenter, tilmedling til et hold eller som en billet der giver rabat.

Hvis man ønsker at benytte dem som kontingenter skal man blot oprette en klubbillet med det navn man ønsker og som er gyldig i den periode som kontingentet skal gælde. Når du logger ind i Clubcommander kan du se, hvilke gyldige billetter medlemmet har købt.

Hvordan opretter jeg Klubbilletter?
Gå til guide

Hvad er en Eventbillet?
En billet som giver adgang til et arrangement eller som fungere som en dagsbillet til et hold.

Hvordan opretter jeg Eventbilletter?
Gå til guide

Betaling og udbetaling

Hvordan betales billet gebyret?
Det er muligt at vælge om gebyret skal være inkl. eller ekskl. prisen på billetten.
Gå til guide

Hvilke betalingsmuligheder findes der?
Det er muligt at betale med Visa/Dankort, Dankort og alle danske netbanker (eDankort).
Snart indføreres Visa/Elektron og Mastercard.

Hvordan betaler mine medlemmer med Dankort og Netbank (eDankort)?
Man kan betale via link fra din egen hjemmeside, eller når man er logget ind i systemet. For at se hvordan man får vist sine billetter på egen hjemmeside se Integration. For at se hvordan en betaling se ud med Dankort og eDankort skal du kigge på linket herunder.
Gå til guide

Hvornår og hvordan udbetales pengene fra de indbetalinger mine medlemmer laver?
Afregningsperioden er altid én uge og løber fra mandag til søndag. Udbetaling forfalder til betaling hver tirsdag og pengene vil være overført først kommende bankdag efter endt afregningsperiode. Alle Events i perioden bliver derfor udbetalt i én samlet overførelse. I ClubCommander systemet registreres alle indtægter for de enkelte Events samt hvilke beløb, der overførers fra ClubCommander.

Hvordan kan jeg følge med i mine udbetalinger?
I systemet registreres alle indtægter for de enkelte klub og event billetter. Under økonomi findes en oversigt der viser, hvilket total beløb der overføreres for den pågældende afregningsperiode, og antallet af billetter der er solgt.

Hold

Hvad er Hold?
Hold er en serie af Events som typisk afholdes over en sæson. Holdet tilknyttes en Klubbillet, som medlemerne kan købe. Når Klubbilleten bliver købt registreres medlemmet automatisk til alle de Events som er tilknyttet Holdet. Dette giver mulighed for at se en deltagere liste på den pågældende dag, samt e-maile deltagere automatisk ved aflysninger m.m.

Hvordan oprettes Hold?
Gå til guide

Events

Hvad er Events?
Events er alle former for arrangementer der afholdes.

Hvordan opretter jeg Events?
Gå til guide

Behøver jeg at oprette Events enkeltvis?
Nej. Hvis du afholder Events på faste dage, kan du benytte dig af gentagende Events. Se guiden under Hvordan opretter jeg Events?

Hvordan kan jeg skabe opmærksomhed omkring mine Events?
Der er flere metoder til at skabe opmærksomhed omkring dine Events.
- Speciel events
- Visning på egen hjemmeside
- Nyheder og email
- Facebook
Gå til guide

Hvordan aflyser jeg et Event?
Gå til guide

Hvorfor kan jeg ikke bare slette Eventet?
Problemet med blot at slette et Event er, at der kan være tilmeldinger. Disse personer skal have deres indbetalinger tilbagebetalt. Hvis man kunne slette Eventet, ville disse indbetalinger ikke kunne ses i systemet mere. Regnskabet ville også blive forkert.
Det er også en god ide at kunne oplyse sine medlemmer at eventet er aflyst. Hvis eventet eksempelvis ligger et stykke ud i fremtiden, og man planlægger at deltage, så er det rart at kunne se at det er aflyst istedet for at blive forvireret over at det er forsvundet.

Hvordan eksportere jeg listen over deltagere?
Gå til guide

Ranglister

Hvad bruges ranglister til?
Ranglister kan tilnyttes en serie af Events med det formål at lave en konkurrence om at være den øvereste på ranglisten. Dette kan gøres ved at tildele point eller rekord tider.

Hvordan opretter eller opdatere jeg ranglisten?
Gå til guide

Kan jeg manuelt ændre i listen?
Ja, dette gøres ved at vælge.......

Medlemskort

Hvad bruges medlemskort til?
Medlemskort kan tilknyttes det enkelte medlem for at lave hurtigere søgninger. Hvis du har en klub/forening hvor du ønsker at registere fremmøde på medlemmer er medlemskort en god ide. Istedet for at søge efter medlemmet kan man via en magnetkortaflæser finde frem til medlemmets profil på et split sekund. Alle medlemskort er unikke og derved vil man også altid finde den rigtige profil. Personer kan jo have det samme navn, så en manuel søgning kan tage længere tid.


Hvordan bestiller jeg medlemskort?
Medlemskort kan bestilles via clubcommanders hjemmeside.
Hvordan tilknytter jeg et medlemskort til et medlem?
Gå til guide

Hvis et kort forsvinder kan det så udskiftes?
Ja, du tilknytter blot et nyt kort. Se guiden herover. Det er ikke muligt at bestille enkelte erstatningskort ved clubcommander.

Kviktilmeld

Hvad er Kvik tilmeld?
Denne funktion bruges til at medlemmer kan registrere deres fremmøde selv ved hjælp af deres medlemskort.

Hvordan bruges det i det daglige?
Det kræver blot en maskine med internet forbindelse og en magnetkortaflæser. Fra clubcommander åbnes kvik tilmeld funktionen og herefter kan medlemmer ved at kører deres medlemskort igennem registerer deres fremmøde automatisk.
Dette kan bruges hvis man har mange personer som ankommer på samme tidspunkt og man ikke ønsker administration eller kø ved en skrank.

Kan jeg ændre på indstillingerne i Kvik tilmeld?
Ja, under system laves indstillingerne for kvik tilmeld.
Gå til guide

Nyheder og email

Hvordan opretter jeg nyheder på min clubcommander?
Gå til guide

Hvordan opretter jeg undersider på min clubcommander?
Gå til guide

Hvordan sender jeg e-mails?
Gå til guide

Hvordan opretter jeg e-mail skabeloner?
Gå til guide